Arbeiten bei uns

Seit 1991 gehen wir im Schweizer Sozialwesen voran: Als eine der ersten Anbieterinnen haben wir mit unseren Softwareösungen Tutoris und e-Case neue Standards gesetzt und Abläufe nachhaltig verändert. Heute vertrauen mehr als 300 Kunden im Alltag auf unsere Softwarelösungen. Tutoris und e-Case dabei seit Jahren fest etabliert – und genau deshalb entwickeln wir diese laufend weiter, damit unsere Kundinnen und Kunden auch langfristig optimal unterstützt werden.

Offene Stellen

Überblick

Als Sales & Recruiting Assistant unterstützt du unser Account Management in allen
administrativen und organisatorischen Aufgaben. Zusätzlich übernimmst du eine zentrale
Rolle im Recruiting Support, indem du am 3 Tagen pro Woche als erste Ansprechperson für
Bewerbende agierst und die Terminplanung koordinierst.
Die Position eignet sich für eine strukturierte, kommunikationsstarke Persönlichkeit mit
Freude an Organisation, Kundenkontakt und teamübergreifender Zusammenarbeit.

Deine Verantwortung

Account Management / Sales Support

  • Administrative Unterstützung des Account-Managers (Datenpflege,
    Dokumentenverwaltung, Angebots- und Vertragswesen)
  • Pflege und Aktualisierung des CRM-Systems
  • Koordination von Kundenterminen und internen Abstimmungen
  • Erstellung von Präsentationen, Reports und Auswertungen für Kunden- und SalesMeetings
  • Unterstützung beim Onboarding neuer Kund*innen (Dokumente, Vorbereitung,
    Follow-ups)
  • Nachverfolgung offener Kundenanfragen und organisatorische Unterstützung im
    Tagesgeschäft

Recruiting Support

  • Erstkontakt mit Bewerbenden (per E-Mail oder Telefon)
  • Koordination und Vereinbarung von Interviews
  • Verwaltung der Bewerbungsunterlagen
  • Sicherstellung eines professionellen und freundlichen Bewerbenden-Erlebnisses

Das bringst du mit

Fachlich

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung
  • Erfahrung im administrativen Bereich; idealerweise im Sales, Account Management
    oder Recruiting
  • Sicherer Umgang mit MS Office (Word, PowerPoint, Excel)
  • Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift; Englisch, Französisch und/oder Italienisch
    von Vorteil

Persönlich

  • Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und eine strukturierte und exakte
    Arbeitsweise
  • Hohe Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt mit Kund*innen und
    Bewerbenden
  • Zuverlässigkeit, Diskretion und ein hohes Qualitätsbewusstsein
  • Proaktives, lösungsorientiertes Denken
  • Teamorientierte, freundliche und serviceorientierte Persönlichkeit
  • Erfahrung in der Softwarebranche von Vorteil

Eckdaten

  • Pensum: 80–100%
  • Arbeitsort: Zürich
  • Start: per sofort / nach Vereinbarung
  • Kontakt: Ursina Deplazes

Überblick

Als Teil unseres Teams übernimmst Du die fachliche Betreuung und den Support unserer Anwender:innen rund um Tutoris. Du bist erster Ansprechpartner für Supportanfragen und sorgst dafür, dass unsere Kund:innen schnell und kompetent Hilfe erhalten. Dabei arbeitest Du eng mit dem Team zusammen, bringst eigene Ideen ein und trägst zur Weiterentwicklung unserer Applikationen bei.

Deine Verantwortung

  • Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen per E-Mail, Telefon oder Ticketsystem
  • Dokumentation von Kundenfragen und Lösungswegen
  • Durchführung von Anwender-Schulungen und Wissenstransfer
  • Testen neuer Softwareversionen und aktives Mitgestalten von Verbesserungen

Das bringst du mit

Wir suchen kommunikative, engagierte Talente mit einem starken Service-Gedanken.
Du passt gut zu uns, wenn Du…

  • eine Ausbildung oder Weiterbildung im IT-, kaufmännischen oder sozialen Bereich mitbringst
  • Freude am Support und an der Arbeit mit Anwender:innen hast
  • ein gutes Verständnis für buchhalterische Abläufe mitbringst
  • Zusammenhänge zwischen Fachprozessen und Software schnell erfassen kannst
  • sicher im Umgang mit Microsoft Office 365 bist
  • fliessend Deutsch sprichst und über gute Englischkenntnisse verfügst
  • strukturiert arbeitest, gerne dokumentierst und Lösungen verständlich erklärst

Pluspunkte (kein Muss)

  • Erfahrung mit .Net, SQL oder Reporting-Tools
  • Französischkenntnisse

Eckdaten

  • Pensum: 80–100%
  • Arbeitsort: Zürich
  • Start: per sofort / nach Vereinbarung
  • Kontakt: Ursina Deplazes

Hast du Interesse? Dann melde dich!

Kontaktiere Ursina Deplazes, unsere HR-Verantwortliche und sende ihr deinen CV: jobs@infogate.ch.

Wir freuen uns von dir zu hören.

Fortschritt entsteht für uns durch Dialog und neue Impulse

Darum sind wir Teil der Volaris Group, der mehr als 250 Softwareunternehmen weltweit angehören. Gleichzeitig behalten wir unsere Eigenständigkeit und das, was uns als Schweizer KMU ausmacht: kurze Wege, pragmatische Zusammenarbeit und Werte, die nicht nur auf dem Papier stehen. Unsere Strukturen sind bewusst schlank – unsere Erwartungen an Qualität, Verbindlichkeit und die Ziele, die wir uns setzen, dafür umso höher.

Was uns auszeichnet?

Ein Team, das zusammenhält. Wir unterstützen uns gegenseitig, ziehen an einem Strang und nehmen Erfolge gemeinsam mit. Bei uns kannst du Ideen einbringen, dich fachlich und persönlich weiterentwickeln und in einem lebendigen Umfeld wirklich mitgestalten. So divers unser Team auch ist – bei uns arbeiten rund 30 Kolleginnen und Kollegen (und ein Hund) aus drei Generationen, mit unterschiedlichsten Bildungshintergründen – uns alle verbindet der Wille, Neues auszuprobieren, Entscheidungen zu treffen und Dinge auch mal anders zu denken.

Unser Chihuahua Lio, seit 10 Jahren aktives Teammitglied

Was darfst du noch erwarten?

Bei uns profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten und – je nach Funktion – der Möglichkeit, bis zu zwei Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten. Wir bieten dir ein modernes Arbeitsumfeld, unterstützen Weiterbildungen aktiv mit und arbeiten mit einem Bonus- bzw. Leistungsmodell. Auch unbezahlter Sonderurlaub ist nach Absprache möglich. Für den Alltag im Büro ist ebenfalls gesorgt: Kaffee so viel du willst, frisches Obst zur freien Verfügung – und dank freien Parkplätzen kommst du unkompliziert an und wieder nach Hause.

Unser Prager Rattler Lio, seit 10 Jahren aktives Teammitglied