Wie gelingt eine erfolgreiche Softwareeinführung? Ein Praxisbeispiel aus Schaffhausen.
Eine neue Software einzuführen heisst nicht einfach: System wechseln und loslegen. Es heisst, gewohnte Abläufe zu hinterfragen, neue Prozesse zu etablieren und gemeinsam durch einen echten Veränderungsprozess zu gehen.
Genau das hat der Bereich Soziales der Stadt Schaffhausen erlebt. Mit der Einführung von Tutoris wurde nicht nur ein Fallführungssystem abgelöst, sondern der Arbeitsalltag nachhaltig modernisiert – mit klaren Zielen, viel Abstimmung und dem Mut, auch unerwartete Wendungen gemeinsam anzugehen.
„Eine neue Software bedeutet auch die Implementierung von teilweise vollkommen neuen Prozessen und ist ein Kraftakt. Dies benötigt eine umsichtige Planung, Durchhaltevermögen und entsprechende Ressourcen. Wir konnten diesen Prozess auch dank der Begleitung durch die Infogate gemeinsam sehr gut meistern.“
Markus Tanner, Bereichsleitung Soziales, Stadt Schaffhausen
Was das Projekt zeigt: Erfolgreiche Digitalisierung entsteht dort, wo Verantwortung geteilt wird, Prioritäten klar sind und beide Seiten offen kommunizieren. Dann wird aus Komplexität eine tragfähige Lösung und aus Veränderung echter Mehrwert für den Arbeitsalltag.
👉 Die ganze Projektreportage findest du hier:
https://lnkd.in/eF7bmcEG